Нет света куда звонить калининград
Отсутствие электроснабжения является проблемой, требующей оперативного реагирования и обращения в соответствующие инстанции. Для жителей Калининграда и Калининградской области существует ряд каналов связи для сообщения об отключениях электроэнергии.
Оперативно-диспетчерская служба АО "Янтарьэнерго"
Основным контактным лицом при отсутствии электроснабжения является оперативно-диспетчерская служба АО "Янтарьэнерго" – региональной сетевой организации, ответственной за передачу и распределение электроэнергии на территории области. Сообщить об аварийном отключении или перебоях в электроснабжении следует по круглосуточному телефону горячей линии: 8 (800) 220-0-220. Звонок на данный номер является бесплатным с любых телефонов, зарегистрированных на территории Российской Федерации.
Единый контакт-центр "Россети"
Помимо региональной службы, функционирует единый контакт-центр ПАО "Россети", в состав которого входит АО "Янтарьэнерго". Обращение в данный центр также позволяет зафиксировать факт отсутствия электроэнергии и получить информацию о предпринимаемых мерах. Телефон единого контакт-центра: 8 (800) 220-0-220.
Интернет-портал "Светлая страна"
ПАО "Россети" разработало интернет-портал "Светлая страна" (портал-тс.рф), предназначенный для информирования потребителей об аварийных отключениях и плановых работах на электросетях. На данном ресурсе можно не только сообщить об отсутствии электроэнергии, но и отслеживать статус поступивших заявок, а также ознакомиться с информацией о причинах и сроках восстановления электроснабжения.
Мобильное приложение "Россети – личный кабинет"
Для оперативного взаимодействия потребителей с сетевой организацией разработано мобильное приложение "Россети – личный кабинет". Данное приложение позволяет сообщать об отсутствии электроэнергии, контролировать состояние лицевого счета, передавать показания приборов учета и получать уведомления о плановых и аварийных отключениях. Приложение доступно для скачивания на платформах iOS и Android.
Официальный сайт АО "Янтарьэнерго"
На официальном сайте АО "Янтарьэнерго" (yantarenergo.ru) размещена информация о деятельности компании, включая контакты оперативно-диспетчерской службы и ссылки на интернет-портал "Светлая страна" и мобильное приложение.
При обращении в диспетчерскую службу или через онлайн-сервисы необходимо предоставить следующую информацию: точный адрес объекта, где отсутствует электроснабжение (населенный пункт, улица, номер дома), характер проблемы (полное отсутствие электроэнергии, частичное отсутствие, скачки напряжения), а также контактный номер телефона заявителя для обратной связи. Фиксация обращения и присвоение ему номера позволяет контролировать процесс устранения аварии.
Своевременное информирование соответствующих служб об отсутствии электроснабжения способствует оперативному принятию мер по восстановлению подачи электроэнергии. Использование доступных каналов связи позволяет жителям Калининграда и Калининградской области получать актуальную информацию и взаимодействовать с электроснабжающей организацией.
